Einleitung:
Viele Kunden wissen nicht, was sie sagen sollen, wenn die Kamera läuft. Mit den richtigen Fragen sorgst du dafür, dass dein Kunde klar, persönlich und überzeugend spricht – ganz ohne Druck.

Die 5 wichtigsten Fragen:

1. „Was war Ihre Ausgangssituation, bevor Sie mit uns gearbeitet haben?“
   → Liefert Kontext und zeigt die „Herausforderung“ oder das Problem.

2. „Warum haben Sie sich für uns entschieden?“
   → Hier kommen Vertrauen, Sympathie oder klare Argumente zur Sprache.

3. „Wie verlief die Zusammenarbeit?“
   → Gibt einen ehrlichen Blick hinter die Kulissen und schafft Nähe.

4. „Was hat sich durch unser Produkt / unsere Leistung verändert?“
   → Hier steckt der konkrete Nutzen – der entscheidende Punkt!

5. „Wem würden Sie uns weiterempfehlen – und warum?“
   → Das ist die indirekte Kaufempfehlung, ausgesprochen vom Kunden selbst.

Tipp:

Führe das Gespräch locker, stelle Rückfragen und schaffe eine entspannte Atmosphäre – so wird’s kein Werbevideo, sondern ein echter Kundenmoment.